Щоб качало і відігравало

68

Провінційний інтернет-клуб. Клієнтура ділиться на завсідників, які грають в іграшки або в інтернеті сидять, і тих, хто заходить в перший раз. До таким клієнтам ми намагаємося виявити максимум уваги: пояснити, показати, як включається їх «контра» або «Однокласники», як користуватися пошуковиком і т. д. Але люди, навіщо ви ходите в комп’ютерний клуб, якщо навіть мишку в руках тримати не вмієте? Чому ніколи не выслушиваете до кінця пояснення? Навіщо люто бити по клавіатурі, якщо сторінка відкривається довше звичайного? Клієнти, дорогі, ваше нетерпіння і небажання слухати вже дістало — як, втім, і ваша непохитна впевненість, що за таку малу суму ви отримаєте шикарний сервіс.

Сьогодні під кінець робочого дня ввалюються два суб’єкта колгоспного виду, не дуже приємно пахнуть. Нічого, народу в залі трохи — саджу їх у дальню частину залу. Ну, думаю, візьму їм іграшку, такі клієнти зазвичай невибагливі. Ан немає — їм треба скачати музику на плеєр. Показую, як підключити плеєр, відкриваю сайт з безкоштовним і досить швидкої скачкою mp3, показую покроково весь процес. Не проходить і двох хвилин, як одне з тіл підходить і канючить: «Де-е-евушка, піЕкшн ди-і-віть!» До речі, підходить адміністратор до комп’ютера тільки в крайніх випадках, якщо зовсім вже велика проблема, а перезавантажити комп, відкрити програму або переключити розкладку може зі свого місця, тому адекватні клієнти просто називають проблему і номер машини. Після декількох хвилин неконструктивною бесіди підходжу, натискаю на посилання «Скачати» — про чудо, файл закачується прямо в плеєр! Магія, не інакше. Питання, що вражає простотою: «Це що, сюди ще треба натискати?» Ні, блін, у нас комп’ютери управляються телекинетически!

Через кілька хвилин: «Де-е-евушка, я не можу послухати пісню!» Підходжу, натискаю «Прослухати» — з навушників лунає музика. «А що, через ці навушники треба слухати?» Намагався недотепа через ті, що у нього на шиї висіли.