Не до всіх Екшн шов прогрес

37

Здавалося б, зручні програми типу того ж Гугл-календар, що дозволяють планувати свій розклад і навіть створювати будильники-нагадування, щоб не прогавити візит до перукаря чи термін оплати квартири, не для кого в 2017 році вже не новинка. Але, мабуть, ще не до всіх Екшн шов прогрес, і варто записатися на якусь послугу, приблизно за тиждень починається бомбардування листами, SMS, дзвінками…

«А ви пам’ятаєте, що ви записалися? А ви точно прийдете? Точно-точно? І все-таки наскільки точно?» Кажу: «Хлопці, я хоч раз до вас спізнювалася/не приходила? Будь ласка, не треба мене тероризувати цим інформаційним сміттям!» Співробітники лише виправдовуються: «Розумієте, багато людей не приходять, і ми втрачаємо гроші, ось і доводиться страхуватися…»

Я сама працюю в сфері послуг, освітніх. За довгі роки мені, в цілому, щастило на клієнтів. Перший дзвіночок продзвенів, коли клієнт, написавши «приходьте через тиждень» (що я відразу внесла в робочий календар), був невимовно здивований, побачивши в зазначений час мене на порозі. «А ми думали, ви попередньо зателефонуйте…» Ще один раз довелося, постукавши в зачинені двері, піти ні з чим, а потім вислуховувати розгублене: «Ой, а ми забули і пішли в кіно».

Сьогоднішній випадок мене добив. Пристойна сім’я, просунуті батьки дитини, з технікою на «ти». Третій раз за пару місяців забувають про занятті. Після моєї відмови від подальшого співробітництва прозвучала дивна претензія: «А що ж ви кожен раз не попереджали? Це ж вам потрібні гроші!» Залишимо осторонь прекрасну позицію, що заняття потрібні в першу чергу меркантильному педагогу. Але в моїй голові просто не вкладається, що хтось може з доброї волі хотіти отримувати три рази в тиждень посеред робочого дня дзвінки від малознайомої тітки з одним і тим же змістом: «Ми сьогодні займаємося? А точно? Точно-точно?»

В чому проблема просто занести розклад занять в календар в смартфоні, який завжди на виду, і попереджати у разі зриву?

На щастя, з одного боку, у мене немає проблем до клієнтурою, а з іншого, на ринку непогана конкуренція по більшості позицій сфери послуг. Тому я маю можливість вибирати адекватних відповідальних учнів і розуміючих і довіряють мені перукарів/лікарів/майстрів. А недоладні люди, які не вміють користуватися благами цивілізації, страшно задовбали!