Інтернет не кусається

78

Доброго дня. Я молода дівчина, що живе в місті-мільйоннику, і я задовбали, що більшість «продають» закладів в моєму місті не має адекватних представництв в інтернеті.

Ситуації бувають різні. Наприклад, у мене закінчується тональний крем і потрібен новий. Замовляти в інтернеті і чекати тиждень, а ще цей тиждень ходити з голим обличчям — не варіант, так що ж я сподіваюся зробити? У мене на прикметі є кілька тональних кремів різних марок, я приблизно знаю, який відтінок мені потрібен, я прочитала досить відгуків, щоб вибрати його, і я хочу дізнатися, чи є ці продукти в наявності в асортименті магазинів з косметикою в моєму районі. Але я не можу. З п’яти магазинів, маленьких і побільше, які перебувають у півгодинний пішій доступності від мого будинку, лише у одного виявляється група на «Вконтакті»… вже рік як покинута. Хоча магазин працює і процвітає. Що мені доводиться робити? Правильно. Замість того щоб за 10 хвилин вибрати з п’яти магазинів той, де саме адекватну цінову пропозицію і є необхідний тональник, а потім швидко прийти, ткнути пальцем і купити, я витрачаю дві години, щоб оббігти кожен з магазинів, подивитися, чи є потрібна, і скільки воно коштує, і чи потрібний мені відтінок… І добре, якщо все-таки в підсумку знайду. А то може виявитися, що потрібного мені тональника чи іншого косметичного засобу у них немає.

Або, наприклад, я йду на роботу і знаю, що по дорозі у мене буде кав’ярня. Я хочу зайти в групу або на сайт кав’ярні, вибрати з багатого асортименту кава, який мені найбільше до душі, а потім за прилавком сказати бариста «мені саме такий», отримати свою каву і піти на роботу. Але я не можу! Тому що меню в групі або на сайті немає. Або є, але без цін. А часто навіть цього самого сайту теж немає. У підсумку я витрачаю зайві хвилини, щоб потупити перед меню. А могла заощадити час і собі, і баріста, який змушений слухати моє мекання: «Може, ось це? А ось це з чим?», замість того щоб швидше обслужити клієнта та зайнятися наступним.

І так у всьому. Магазин з товарами для хобі і творчості, на сайті якого неможливо дізнатися, чи є у них необхідна для мого захоплення примочка, а їхати на інший кінець міста, щоб потім у разі чого повертатися з порожніми руками, то ще задоволення. Магазин з молодіжної трендової одягом, який вважає нижче своєї гідності писати, які розміри того чи іншого товару є в наявності, та обмежується лише кількома фото в інста-стилі раз в тиждень. Модне кафе, у якого ні на сайті, ні в инстаграме, ні у «ВКонтакте», ні навіть на фейсбук-сторінці немає меню. Салон краси, у якого немає ніяких портфоліо майстрів — от і думай, чи нормально «бровистка Маша» робить ці самі брови і не искромсает «манікюрниця Даша» тобі пальці в кров. І так далі, і тому подібне.

В 9 з 10 випадків представництв в інтернеті у подібних закладів немає. У десятому випадку воно є, але ведеться, вибачте, через жопу. Між тим я знаю, що насправді це не так вже і складно, тому що стикалася з цим. Для цього навіть окрема людина не завжди потрібен. Дівчинка-з-ресепшна в салоні краси може на свій айфончик наклацати результати роботи майстринь салону і викласти в групу ВК або в instagram з потрібними хэштегами. Хлопчик-бариста в «мертві годинник» може не тупити в іграшку на телефоні, а викласти у соцмережі кав’ярні знімки готових напоїв, або сьогоднішнього асортименту кондитерських виробів, або просто обмежитися меню. І навіть продавець-консультант магазину одягу або косметики не зайнятий кожну секунду. Доступ в інтернет є нині скрізь, навіть з самого «тапочного» телефону. Але я продовжую жити в якомусь вакуумі і не можу дізнатися, чи є сьогодні в кондитерській мої улюблені еклери, в магазині косметики тіні «того самого» відтінку, а на вішалках бутіка з одягом — ідеальне плаття ідеального розміру, і я змушена витрачати час, щоб дізнатися про це. А час у наші дні цінується вище всього.

Задовбали. Навчіться вже користуватися інтернетом, він не кусається.